谈网站创造优秀用户体验的五个建议
admin / 2014-11-14 14:08:59 / 建站知识

传统地说是“以人为本”,企业里讲的是“人性化”,而对于网站来说,越来越注重的则是“用户体验”。随着互联网行业竞争力的与日俱增,可喜的是,用户体验正经历着不断优化的过程。如何拼优秀的用户体验,成了站长们第一要务。比如近年来走得红红火火的爱疯,就是在用户体验上下足了功夫。那么,网站方面如何创造优秀的用户体验呢?以下笔者慢慢道来。
  一、优雅的UI(用户界面)设计
  虽然最好的用户体验不会全部归功于UI设计,但无疑这是十分重要的一部分。比如社交应用Path,当你喜欢一个好友分享的图片时,点开右上角的微笑小图标,便会顺畅的滑出一个选择框。其中表情有四个:微笑、眨眼、惊讶和哭脸,还有一个表示“最爱”的心形图标。如此轻而易举地通过微妙而显眼的图标将人们的心情表达,准确又不失风趣。
  二、让用户对产品成瘾
  设计是一部分,但也需要挖掘产品内在的价值。你的产品要么解决了用户的具体需求,要么产生了愉悦的使用体验,若能两者兼顾为最佳。换句话说就是,你要让用户对你的产品上瘾。
  最好的例子就是图片分享网站Pinterest,它通过用户上传筛选吸引人的图片,不断地给用户提供他所喜欢的图片。这样既吸引用户不停地浏览,同时又创造了更多的传播,这是站内病毒式传播的绝佳例子。它不仅解决了人们存储交流图片的问题,同时又满足了所有人的好奇心和虚荣心。想想,你现在看到心爱的图片还会存到根本没人看的电脑硬盘里吗?


  三、能够快速上手
  易用性在这个产品爆炸、应用爆炸、信息爆炸的时代变得越发重要。以Kindle Fire为例,它没有iPad漂亮的外观,但Amazon却做了一件苹果可以做但没做的事情。当你购买一个iPad后,你需要连接到电脑、连接到iTunes上,才能为你的iPad安装软件。
  但Kindle恰恰相反,在你拿到Fire开机后,不但预装了用户的必要信息,甚至只需点击一下,你的所有软件、书籍、音乐等都轻松的下载到你的Fire上来。和iPad相比,Kindle Fire不但无需电脑、无需软件、无需各种连接环境,而且用户的信用卡信息都无需输入(购买时已预装)。想想看,当用户点击一下就能购买任何想要的东西时,他的欲望会膨胀到什么程度?!


  四、无缝体验
  现在到处都充斥着网络和屏幕,从2寸屏到24寸屏都有。这就需要软件在一致性方面做得够好。举个例子,Rdio是一个在线音乐软件,它虽然只能在部分地区使用,但不论是在iPhone还是iPad还是电脑桌面上,用户感觉不到设备所带来的变化。而且更绝的是,Rdio允许用户通过WiFi将整张专辑都下载在手机上,这样用户既能随时听想听的歌曲,同时无需担心手机的流量费。无论何种网络环境,Rdio让用户用起来感觉不到任何的差别。
  五、革命性的改变
  可以这么说,目前很多优秀的产品都在改变着我们做事的方式,比如iPhone和iPad。他们创造的完全不同的用户体验,让人们发现原来世界上还有这么好用的东西,并受到用户的狂热追捧。
  当然,创造出革命性的体验并不是件容易的事,有些产品也只是创造了一些小小的革新。但不管怎样,创造就有价值。它的大小只会影响你价值的大小,但仍然会为你创造价值。
  以上是笔者的五个建议,另外,笔者认为,优秀的用户体验,首先要能够满足用户需求,即以用户角度为立场,或者自身在不断使用过程中挖掘出新想法,并不断地追求完美。如此,离创造出优秀的用户体验网站就为时不远了。